Q&A よくあるご質問

出品者さま向け

出品・販売について

• 販売商品のサンプルはもらえますか？
• 販売期間を自由に設定できますか？
• 販売期間が終了した商品は再販売できますか？
• 「出品停止」機能について教えてください。
• 商品画像を登録しましたが誤って削除してしまいました。復元できますか？
• 商品画像が正しくプリントされるか、確認していただく事は可能ですか？
• 商品画像のデザインをお任せすることはできますか？
• 購入者の個人情報を把握できますか？
• 商品原価とは何ですか？
• 商品原価はいくらですか？
• プリント方法はどのように決定されますか？
• 販売価格とは何ですか？
• 販売価格を自由に決定できますか？
• 商品の生地色とサイズを指定できますか？
• 海外在住でも商品を出品できますか？
• 出品中の商品を並び替えることはできますか？
• 出品者の情報はどこから変更できますか？
• 購入者からのクレームはどのように対応されますか？
• 確定申告の義務はありますか？
• 出品の手順を教えて頂けますか。
• 出品は無料でできますか？
• 出品者は自身で作成した商品を安く購入できますか？
• 商品情報を編集できますか？

商品の作成（商品作成ツール）について

• 作成済みの商品画像はどこで確認できますか？
• プレビュー画面通りプリントされますか？
• 商品作成中に一時保存は可能ですか？
• 「インク色の変更」が必要なのはなぜですか？
• 細かいデータ（線が細いデータ）は印刷可能ですか？
• グラデーションの印刷ができますか？
• プリントする画像の座標位置を数字で指定することができますか？
• 使用する画像の注意点はありますか？
• アップロード画像の容量やサイズに制限はありますか？
• アップロードする画像の形式にルールはありますか？
• 会員登録またはログインしなくても商品の作成ができますか？

売上・振込みについて

• 収益とは何ですか？
• 決済システム使用料とは何ですか？
• 振込手数料はいくらですか？
• 収益はどのように振込まれますか？
• 振込み先の口座情報はいつまでに登録すればいいですか？
• 収益の内訳を確認することはできますか？
• 振込まれた金額が想定していた金額と違いますが、なぜですか？
• 海外の振込み先も登録できますか？
• 振込み先はいつまでに登録すればよいですか？
• 収益の振込み先はどこで変更できますか？
• 収益の振込み後に連絡はありますか？
• 退会後、収益の残金が振り込まれますか？
• 振込み先のエラー修正を行った場合、次回の振り込みはいつになりますか？
• 収益の振り込みが確認できません。