Q&A よくあるご質問

購入者さま向け

ご注文について

• 商品代金は税込ですか？税抜ですか？
• 一度に注文できる最大数量を教えてください。
• カートに入れた商品は、いつまで保存されますか？
• Tシャツのカラーを選択できますか？
• 商品の購入後、出品者に個人情報は開示されますか？
• 注文完了のメールが届いていません。
• 領収書の発行はできますか？
• 商品注文のキャンセルをしたいのですが？

お支払いについて

• 利用できる決済手段とクレジットカードの種類を教えてください。
• クレジットカード決済ができない場合はどうしますか？

商品の配送について

• 送料はいくらですか？
• 商品の出荷はいつですか？
• 発送日の短縮はできますか？
• 配送の時間指定はできますか？
• 販売中の商品を運営会社へ直接受け取りに行くことができますか？
• 購入後、送り先の変更はできますか？
• 複数商品のまとめ発送はできますか？
• 商品はどのように梱包されますか？
• 離島に届けることができますか？

商品トラブル等

• 届いた商品に傷がみつかったらどうしたら良いですか？
• 商品が届かない場合はどうしたら良いですか？
• 注文した商品と違う商品が届いたのですが。
• 届いた商品の色味がサイトで見た時と違います。
• 住所を間違えてしまったのですが、変更できますか？
• 商品が返送されているようですが、どうしたら良いですか？
• 違反に出品している商品を見つけたのですが。